姓名：余华

　　性别：男

　　民族：汉族

　　工作单位：米易县司法局驻米易县人民法院调解室

　　联系方式：15182729791

　　中共党员，2009年毕业于西南大学。2010年1月至今在米易县司法局驻米易县人民法院调解室，从事“大调解”工作。2011年2月被中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府评为2010年度攀枝花市矛盾纠纷“大调解”工作十大调解能手。2011年10月被中共攀枝花市委、攀枝花市人民政府评为“先进个人”称号。2010年至今共化解损害赔偿纠纷、家庭纠纷、继承纠纷，房屋纠纷、劳动争议纠纷等其它民事纠纷917件，调处成功率98.1%，当事人履行率99%，群众满意率100%，其中挽回直接经济损失达237万多元。同时也接待当事人咨询、代书共计872余件。

　　调解案例：马顺某和马荣某两家是邻居又是亲戚，两年来因修便道公路发生纠纷，关系不太和睦。2015年7月26日，下雨雨水未及时处理好将马荣某家稻田冲毁，双方发生争执。两家动起了手脚，警察及时赶到，但冲突已经造成马顺某身体受伤，经住院治疗后出院，马顺某提出人身损害赔偿，到法院起诉，法院进行立案前调解，委托大调解室调解。相邻纠纷是农村常见“病”，此“病”如“君子动口不动手”，则易“治”些，而动口又激化成动手，造成人身损害，则相对难“治”。本案两家纠纷别说动口，就是动手也已三次，积怨很深。调解中了解情况和第一次分别谈话后，感到双方“火气仍旺”，如果马上召集双方当面调解，只能是提供双方斗嘴的战场，因此采取熄火势、缓情绪的分开调解法，并进行间而不断的马拉松式劝解。经过多次谈话调解，双方态度逐渐缓和，情绪渐趋冷静。经过两星期的努力，终于争取到较好的时机，召集双方见面沟通并达成一致。

　　在本案的调解中，我采取了以下方法：1、宣泄法。2、体察法。3、退求其次法。最终双方纠纷圆满解决，案结事了。